よく聞かれること

本体セットは電話の通り道に入るので、万一故障すると電話が止まることがあります。その場合は光の機械（ONU）と、その次の機械を直結に戻せば復旧します（ケーブル 1 本、手順書あり）。故障した機器は、代わりの機器を先にお送りして交換します。納品から 6 か月は無償で（落雷による故障を除きます）、長期保証（オプション）を付けると、ご契約の間ずっと無償です。

されません。音声を読まない設計で、設定でも変えられません。

出ません。網が番号を送ってこないため、どの製品でも表示できません。「非通知」と表示します。公衆電話・通知不可も同じです。

電話が鳴るのとほぼ同時に出ます。事務所の機器によっては、鳴る前に出ることもあります。SIPPOP は、電話の機械（主装置やひかり電話ルーター）が着信の知らせを受け取るのと同じときに、その知らせを見ています。電話機が鳴り始めるのはその後なので、ポップは鳴るのとほぼ同時か、少し先に出ます。どれだけ先になるかは、事務所の機器や PC によって変わります。

機種は問いません。使えるかどうかは、つながり方で決まります。条件は、NTT のひかり電話を使っていて、光の機械（ONU）が別の箱になっており、次の機械（ひかり電話ルーターや主装置）と LAN ケーブルでつながっていることです。ドコモ光・ソフトバンク光などの光コラボで NTT のひかり電話を使っている場合（「光電話(N)」など）も同じです。光の機械（ONU）がルーターと一体になっていて間にケーブルが無い構成、10 ギガの回線、NTT 以外の光電話（au ひかり・NURO、ソフトバンク光の「ホワイト光電話」など）、050 の IP 電話、メタル回線（アナログ・INS）では使えません。機種名が分からなくても大丈夫です。簡単チェックで送っていただく光の機械のまわりの写真と、チェック用ツールの結果から当社が判断します。

今は準備中です。インターネットに出られない事務所向けに、当社の LTE 回線で見守る LTE プラン（月額 15,000 円・税別）を準備しています。必要な場合は、簡単チェックのフォームやお申し込みのご要望の欄でお知らせください。

着信の番号から電話帳を引いて画面に出し、通話メモを残す、という基本の使い方ができます。PC から電話をかける操作、録音、電話の自動の振り分けはありません。電話機や主装置には触れず、信号を見るだけの仕組みのためです。ただし、CRM などのシステムから電話帳と履歴を読み書きできる機能は、準備中です。

会社名・お名前・メールアドレス（電話番号は任意）を入れて始めます。始めると専用のページが開き、同じアドレスがメールでも届くので、続きは後からでもできます。「会社の電話は NTT のひかり電話ですか」「光ファイバーが刺さっている、ランプの付いた機械はありますか」の 2 つに「はい・いいえ・わからない」で答え、光の機械（ONU）のまわりを撮って送ります（どこを撮ればよいかはイラストの見本でご案内します）。あわせてチェック用ツール（Windows 専用）を PC にダウンロードしてダブルクリックすると、数秒で調べ終わります。「結果を送る」を押すと、ネットワークの様子が当社に届きます（インストール不要）。そのあと「着信のお知らせを見てみる（見本）」で、その PC の右下に着信のお知らせ（ポップアップ）の見本がいくつか出ます（見本なので、何も保存・送信しません）。10 分ほどで、ログインは要りません。専門の言葉を判断していただく必要はありません。お使いいただけると判断したら、当社からメールでお知らせし、お申し込みのページをご案内します（お申し込みは、そのご連絡から 3 か月以内にお願いします）。

できます。チェック用ツール（Windows 専用）は飛ばして構いません。最初に入れる「ご質問・ひとこと」に「Windows のパソコンが無い」と書いてください。質問と写真で判断し、足りないところは当社から確かめます。

使えるかの判断と、お申し込み後の取り付けの案内にだけ使います。この情報をもとに、こちらから営業の連絡はしません。お申し込みは、「お使いいただけます」のご連絡から 3 か月以内にお願いします。お申し込みが無ければ、いただいた情報は自動的に削除します。削除するのは、「お使いいただけます」とご連絡した場合はそのご連絡から 3 か月後、それ以外（ご連絡の前や、お使いいただけない場合）は簡単チェックを始めてから 3 か月後です。過ぎた場合はチェックからやり直しになります。情報は株式会社Anyware が管理します。詳しくは個人情報の取り扱いのページへ。

SIPPOP は、事業者（法人・個人事業主）の方が事業のためにお使いいただくサービスです。事業のためでない個人（消費者）のお客様は、お申し込みいただけません。ONU と主装置があるビジネスフォンの事務所であれば、個人事業の方もお申し込みいただけます（お申し込みの画面の会社名の欄に屋号をお書きください）。使えるかは、簡単チェックで確かめます。

できません。本体セットは、月額プラン（最低利用期間 6 か月）とセットでのお申し込みです。

申し込めます。マイページの「＋ 本体を追加」からお申し込みください。本体セットは 1 台目と同じ 50,000 円（税別・送料込み）で、本体セットごとに月額プランがかかります。最初の 3 か月の値引きと最低利用期間 6 か月も 1 台目と同じです。長期保証も、本体セットごとに付けます。別の場所や別の回線に置くときは、使えるかを確かめてからご連絡します。

本体セットの準備に、お申し込みから 2 週間ほどかかる場合があります。初期費用は、お送りする準備が整ったときにご登録のカードに請求し、決済を確認してからお送りします。月額プランとオプションは、取り付けて着信の表示を確かめた月の翌月から請求します（値引きのあるお申し込みでは、オプションの料金は値引きの期間の翌月の請求から入ります）。

本体セットを発送する前なら取り消せます。マイページの「お問い合わせ」からご連絡ください。お支払いいただいた初期費用は全額お返しします。お問い合わせのタイミングによっては、すでに発送の準備に入っていて、取り消せない場合があります。

マイページで、発送の前と、荷物が戻ってきた後に変更できます。

要りません。光の機械（ONU）と、その次の機械の間に、本体セットをひとつ入れるだけです。繋ぐケーブルは 3 本で、15 分ほど。取り付けの間（数分）は電話が使えないので、電話の少ない時間に行ってください。今の機械・電話機の設定は変えません。

訪問は行いません。設定済みの本体セットをお送りし、手順書と結線図に沿ってお客様ご自身で取り付けていただきます。分からないことがあれば、Zoom で画面を見ながら当社が手順をご案内します（初期費用に含まれます）。

取り付けの確認が済むまでに、マイページのお問い合わせのフォームからお申し出ください。本体セットをご返却いただいて終了で、月額はかかりません。簡単チェックでのお申し出と環境が違っていた場合は、初期費用から遠隔サポートの費用と当社からお送りした送料 5,000 円（税別）を差し引いてお返しします。返却の送料はお客様のご負担（元払い）です。お申し出のとおりの環境なのに使えなかった場合は、初期費用を全額お返しします。返却の送料は当社が負担します（着払い）。返金は、返却された本体セットを確認してから、お支払いと同じカードへ行います。破損や欠品がある場合は返金しません。ご返却は、案内から 30 日のうちにお願いします。その間に本体セットが当社に届かないと、お申し出を取り下げたものとして、その翌月から月額が始まります（7 日前にお知らせします）。

受取拒否・宛先不明・保管期限切れなどで本体セットが戻ってきた場合は、メールとマイページでお知らせします。月額はかかりません。マイページで送り先を確かめてご依頼いただければ、1 回は追加の料金なしでもう一度お送りします。お知らせから 30 日のうちにご依頼が無い場合、もう一度お送りした荷物がまた戻ってきた場合、マイページで「送らなくてよい」を選んだ場合は、契約を終了し、初期費用から 5,000 円（税別）を差し引いてお返しします。配送事故など当社の責任で戻ってきた場合は、当社の負担でもう一度お送りします。お手続きは要りません。

月額は、取り付けて着信の表示を確かめた月の翌月から始まります。当社が完了をお知らせして 5 営業日のうちに問題のご連絡がなければ、取り付けの確認が済んだものとします。届いて 30 日たっても取り付けが済んでいなければ、確認が済んだものとして、その翌月から月額が始まります（取り付けていなくても始まります）。使えない環境と分かった場合や、当社の都合で取り付けや確認ができない場合は別です。返却をお願いした場合は、案内から 30 日のうちに本体セットが届かなければ、同じ扱いになります。

月額プランは 6 か月が最低利用期間です（月額が始まる月から数えます。最初の 3 か月の値引きの期間も含みます）。7 か月目からは月ごとの契約になり、いつでも解約できます。違約金はなく、最低利用期間が自動で更新されることもありません。6 か月以内にお客様の都合で解約する場合は、残りの月数分の月額（値引きの月は値引き後の額）をお支払いいただきます。引っ越しや、回線の契約・機器を変えて使えなくなった場合も、お客様の都合での解約になります。変える前にご相談いただければ、新しい構成で使えるかを確かめます。

新規のお申し込みでは、月額が始まってから 3 か月、基本料金から 10,000 円を値引きします（標準プランは各月 0 円、LTE プランは各月 5,000 円）。この 3 か月は、値引き後の基本料金だけを請求します。この 3 か月は最低利用期間 6 か月に含むので、3 か月で解約しても、残りの月の料金をお支払いいただきます（値引きの月は値引き後の額）。たとえば 3 か月目の終わりに解約すると、残り 3 か月分として、標準プランは 30,000 円、LTE プランは 45,000 円（税別）です。解約後に再開するとき（再加入）は、値引きはありません。

3 つのオプションは、値引きの期間だけ、お申し込みなしで使えます。発信履歴・接続台数の追加（50 台まで）・電話帳の拡張です。長期保証は入りません。お申し込みのないオプションは、この期間の終わりで使えなくなります。続けて使うには、お申し込みのときに選ぶか、期間の終わりまでにマイページで追加してください。お申し込みで選んだ分も、この間に追加した分も、料金は値引きの期間の翌月の請求から入ります。この期間は、取り付けて着信の表示を確かめた日から、値引きの最後の月の末日までです（取り付けの確認が済んだ月と、値引きの 3 か月）。新規のお申し込みと 2 台目以降が対象で、再開には付きません。終わりの 14 日前にメールでお知らせします。終わっても、発信の記録と登録済みの電話帳は消えませんが、発信の記録の表示と、3,000 件を超える新しい登録は止まります。接続台数を超えた PC はつながらなくなります。月額プランが切れたとき（解約したときなど）は、この期間も終わります。値引きの 3 か月は最低利用期間 6 か月に含み、途中で解約しても残りの月の料金がかかります。

申し込める時期は、オプションで違います。長期保証は、値引きの期間が終わるまでしか申し込めません（取り付けて着信の表示を確かめた月の、3 か月後の月の末日まで）。後からは付けられません。発信履歴・接続台数の追加・電話帳の拡張は、値引きの期間が終わった後も、いつでもマイページから申し込めます。その場合は、その月の分をその場で決済し（日割りはありません）、翌月から毎月の請求に入ります。

取り付けて着信の表示を確かめた後は、マイページでその場でできます。お問い合わせは要りません。反映までに最大15分ほどかかります。追加すると、今月の分をその場で決済し（日割りはありません）、翌月から毎月の請求に入ります。値引きの期間に追加したときは、その期間の翌月の請求から料金が入ります。解除すると、お支払い済みの月の末日まで使えて、次の請求からなくなります。

いつでもマイページからできます。お問い合わせや、前もってのお申し出は要りません。お支払い済みの月の末日まで使えて、以後の月額の請求はありません。お支払いがまだの月に解約した場合は、その月の末日で終了し、お支払いがまだの料金は解約の後もお支払いいただきます。その月末までなら、取り消せます。最低利用期間のうちは、残りの月の料金がかかります（値引きの月は値引き後の額）。

本体は買い切りなので動き続け、電話帳と履歴も残ります。月額プランが終わり、当社の見守り・更新の配布・窓口が止まって、月額プランに追加するオプション（長期保証・発信履歴・接続台数の追加・電話帳の拡張）も一緒に終わります。その時点の版をそのまま使い続けられますが、一部の機能（接続台数は 3 台まで、電話帳の新しい登録は 3,000 件まで、履歴の表示は直近 2 か月、CSV の取り込みとブラウザでの自局番号の設定は停止）に制限がかかります。着信のポップ、電話帳の閲覧と編集、通話メモ、パスワードの変更はそのまま使えます。制限がかかるのは、お支払いを確認した月の末日を過ぎてからです（解約したときも、お支払いが確認できなかったときも同じ）。それまではインターネットが繋がらなくても制限されません。制限がかかると、本体の画面に「月額プランの契約が切れているため、一部の機能を制限しています」と出ます。制限される機能の一覧は料金のページにあります。再び月額プランに戻る場合は、マイページから再開できます。お支払いがまだの料金があるときは、そのお支払いの後で再開できます。再加入登録費（30,000 円・税別）がかかります。戻った後は最低利用期間なしの月ごとの契約で、最初の 3 か月の値引きはありません。長期保証は、再開しても付け直せません（本体セット一式を有償で交換したときを除きます）。

今はクレジットカードだけです。初期費用・月額プラン・オプションとも、ご登録のカードでのお支払いで、月額プランとオプションは毎月自動で請求します。請求書払い・振込には、今は対応していません。カード番号は、決済代行会社（Stripe）の画面でお客様が直接入力します。番号は当社のサーバーを通らず、当社には一切残りませんので、安心してご登録ください（カードの種類と下 4 桁は、マイページに出すときに Stripe から読むだけで、当社には残しません）。Stripe（ストライプ）は、世界で広く使われているオンライン決済の会社で、日本でも多くの企業やサービスがカード決済に使っています。カード業界の国際的なセキュリティ基準で、最も厳しいレベルの認定を受けています。初期費用は、本体セットをお送りする準備が整ったときに請求し、決済を確認してからお送りします。カードで決済できなかったときは、メールとマイページでお知らせします。マイページでカードを変更でき、お知らせの案内からお支払いいただけます。初期費用は、お支払いを確認してから本体セットをお送りします。月額は、日をおいて自動で決済をやり直します。それでも決済できなかった月は、お支払いを確認できた月の末日まで今までどおり使え、その後は月額プランが切れたときと同じ制限がかかります。ご契約の解除までにお支払いを確認できれば元に戻ります。お支払いを確認できない状態が 3 か月続くと、7 日前にお知らせしたうえで、ご契約を解除します。この場合は、お支払いがまだの料金に加えて、最低利用期間の残りの月がある場合はその料金（値引きの月は値引き後の額）も一括で請求します。本体は解約の後と同じく動き続け、一部の機能に制限がかかります。再開は、お支払いがまだの料金をお支払いいただいた後でできます。

決済のたびに、決済代行会社（Stripe）からメールでお送りします。マイページの「請求書・領収書」からも見られます。適格請求書発行事業者の登録番号を載せています。

マイページの「お支払いのカード」から、ご自身で変更できます（決済代行会社 Stripe の画面に移ります）。分からないときは、マイページのフォームからご連絡ください。

見られます。ポップには、前回いつ掛かってきたかと、そのときの通話メモが出ます。Windows 版は「履歴」でポップの横にその番号の過去の着信（日付・時刻・通話メモ・書いた人）が広がり、開いたままにするかは PC ごとに覚えます。「履歴画面で開く」で、その番号の履歴を一覧で開けます（Mac は「通話履歴」で、ブラウザの画面をその番号で絞り込んで開きます）。

分けられます。代表番号・ダイヤルイン番号ごとに、その PC でポップするかを選べます。履歴には全部残ります。

できます。電話帳でその番号の色を「ポップしない（履歴にだけ残す）」にすると、全員の画面（Windows・Mac・ブラウザ）に出さず、履歴にだけ残します。PC ごとではなく事務所全体に効きます。非通知・未登録・国際電話といったまとまりにも付けられます。なお、NTT の着信拒否サービスで断った電話は事務所まで届かないので、履歴にも残りません。

月額プランに追加するオプション「発信履歴」（月 1,000 円・税別）を付けると、こちらからかけた電話も着信と同じ履歴に残ります（相手の番号・名前・時刻・通話時間）。履歴では ↓ 着信と ↑ 発信の印で見分けられ、184 を付けてかけた電話には印が付きます。かけている間はブラウザの画面に「↑ 発信」のカードが出て、かけた電話にも通話メモを書けます。オプションは、お支払いを確認した月の末日まで使えます。月額プランを解約すると、オプションも一緒に終わります。付けない場合は、着信だけを表示します（値引きの期間を除きます）。

自動では分かりません。主装置が NTT に送るのは事務所の回線の番号だけで、どの電話機からかけたかは届かないためです。誰がかけたかを残したいときは、かけた電話の通話メモを書いてください。通話メモには書いた人の名前（利用者名）が記入者として残ります。

その電話がどうなったかです。終話は相手と話した電話（話した時間も出ます）、不在は出られなかった電話（かけた電話では、相手が出なかった電話）です。話中は、こちらからかけたときに相手が話し中だった電話です。回線ふさがりは、かかってきたときに事務所の回線がふさがっていて、つながらなかった電話です。主装置（ビジネスフォン）で着信拒否している相手からの電話も、回線ふさがりとして残ることがあります。話している最中は「通話中」と出ます。

分かります。メモは番号ごとの「宛先メモ」と、通話ごとの「通話メモ」の 2 種類で、どちらにも書いた人の名前（アプリの設定の「利用者名」）が記入者として残ります。

残ります。通話の履歴は本体が自分で記録するので、PC が動いていなくても抜けません。

取り込めます（CSV）。列名のゆれや文字コードは自動で判別し、番号で突き合わせて更新します。既存の電話帳は消えません。

できます。Windows 版の履歴・電話帳では、コピーしたいセル（番号・名前・メモなど）を選んで Ctrl+C か、右クリックの「このセルをコピー」で、そのセルの文字だけをコピーできます。ブラウザの画面では、文字を選んでコピーできます。

月額プランでは 3,000 件までです。オプション「電話帳の拡張」（月 2,000 円・税別）で 1 万件まで増やせます。数えるのは電話番号の登録の件数で、非通知・国際電話・未登録などの「特別な着信」に付ける色の設定は数えません。件数に達すると新しい登録だけができなくなり、登録済みの電話帳はそのまま使えます（名前もポップも出て、メモの書き換えや削除もできます）。CSV でまとめて取り込むときに件数を超える場合は、取り込む前にお知らせし、その取り込みは行いません。オプションが切れたときや解約したあとも、3,000 件を超えて登録した分は消えず、新しく足せなくなるだけです。

月額プランの接続台数は 20 台までです。接続台数は、SIPPOP のアプリを同時につないでいる PC の数で（Windows・Mac のアプリを PC ごとに数え、ブラウザの画面は数えません）、アプリを入れるだけなら台数の制限はありません。21 台目からは、オプション「接続台数の追加」（10 台ごとに月 2,000 円・税別）で 50 台まで増やせます。51 台以上はご相談ください。接続台数を超えた PC は本体に繋がらず、その旨がその PC と本体の画面に出ます。配信は社内 LAN の中で行います。解約後の接続台数は 3 台までになります。

PC のアプリの名前は SIPPOPclient です。Windows 10（1903 以降）と Windows 11。Windows に最初から入っている .NET Framework 4.8 で動くので、追加のインストールは要りません。ファイルは約 1MB で、何も開いていないときのメモリも小さく抑えてあります。

使えます（macOS 13 以降）。Mac 版はメニューバーに常駐し、着信の表示と通話メモの入力に絞ったものです（自動で更新されます）。電話帳の編集や過去の履歴の確認は、ポップの「通話履歴」からブラウザの画面を開いて行います。ポップの横に履歴を広げる「履歴」は Windows 版だけです。機能は今後も広げていきます。

ブラウザで同じ着信を見られます。電話帳と履歴もブラウザから使えます。

事務所の Wi-Fi につないだスマホやタブレットなら、ブラウザで着信の画面・履歴・電話帳を開けます（スマホでは、履歴や電話帳を 1 件ずつのカードの形で表示します）。画面を閉じているときのお知らせ（スマホへの通知）は出ません。SIPPOP から事務所の外へ電話のデータを送ることはしないので、外出先からはそのままでは見られません（会社の VPN で事務所のネットワークにつないでいれば見られます）。

出ます。VPN を通して事務所のネットワークに入り、本体に届く PC なら、事務所の中の PC と同じようにポップが出ます。アプリの設定には、本体の名前（○○.local）ではなく、本体の IP アドレスを入れてください。VPN でつないだ PC も接続台数に数えます。VPN の用意と設定はお客様の側でお願いします。VPN はお客様の事務所のネットワークの延長で、SIPPOP が事務所の外へ電話のデータを送るわけではありません。電話帳と履歴の控え（Windows の PC に毎日残すもの）は、事務所の中の PC に残す設定にしてください。回線によっては、ポップが少し遅れて出ることがあります。

月額プランの契約中は、本体と各 PC のソフトの更新を自動で届けます。本体の更新は署名つきで、本体が本物かを自分で確かめてから入れ、通話中は入れ替えず、失敗したら元に戻します。本体に新しい版が届くと、各 PC のアプリは数分のうちに自動で更新されます（全部の PC が一度に取りに行かないよう、少しずつずらします）。インターネットに出られない現場向けの LTE プランは準備中で、始まれば同じように届きます。

マイページから交換を申し出てください。当社が遠隔で確かめてから、代わりの機器を先にお送りします。届いたら差し替えて、故障した機器を 30 日のうちに返送してください（送料は往復とも当社が負担します。電源アダプターや LAN ケーブルを交換したときも同じです）。期限までに届かないものがある場合は、その有償の額をご登録のカードに請求します。納品から 6 か月は無償です（落雷による故障を除きます）。長期保証（月額 2,000 円・税別）を付けている場合は、その後も無償で、落雷による故障も対象です（12 か月に 2 回まで）。付けていない場合、7 か月目以降の交換と、落雷による故障の交換は有償で、本体は 40,000 円、スイッチングハブは 10,000 円、本体セット一式は 50,000 円（税別・送料込み）です。お客様の責めによる故障（落とした、水をかけたなど）、火災・水害・地震などの災害、盗難・紛失のときは、保証の期間の中でも、長期保証を付けていても有償です。くわしい条件は料金のページにあります。差し替えはケーブル 3 本で、手順書に沿ってお客様側でできます。電話帳と着信履歴は、事務所の PC（Windows）にも控えを残しておけます（アプリの設定で選んだ 1〜2 台に毎日保存し、暗号化して 7 回分）。新しい本体に入れ替えたときは、その PC が「控えを戻しますか」と聞くので、本体の管理番号を確かめて「はい」を押すと戻ります。

マイページから申し出ます（無償の交換も、有償の交換も同じです）。当社が本体の異常を確かめられている間、マイページに「故障の申し出」のボタンが出ます。本体からの報告が 45 分以上途絶えたときと、本体の自己診断で異常が出たときです。交換するもの（本体・スイッチングハブ・電源アダプター・LAN ケーブル・一式）と、故障したときの様子（普通に使っていて、雷のあと、落とした、など）を選ぶと、無償か有償か、有償ならその額の見込みが出ます。確かめて「申し出る」を押します。無償の交換では、故障した機器の返送と、届かないときのカードへの請求に、チェックで同意していただきます。当社が遠隔で確かめてからお送りし、有償の交換は、お送りするときにカードへ請求します（お申し出の時点では請求しません）。遠隔で直ったときなど、お送りしない場合は、理由をメールでお知らせします。割れた・異音がするなど、ボタンが出ない故障は、マイページのお問い合わせからご連絡ください。

付けられるのは、値引きの期間が終わるまでです（取り付けて着信の表示を確かめた月の、3 か月後の月の末日まで）。それまでは、マイページで付けたり外したりできます。期限の後は外すことだけができ、外すと戻せません。月額プランを解約して再開したときも、付け直せません。例外は、本体セット一式を有償で交換したとき（50,000 円・税別）です。その月の 3 か月後の月の末日まで、もう一度付けられます（外した方も、再開した方も）。このときは、値引きも、オプションをお申し込みなしで使える期間もありません。長期保証の料金は、付けたその月の分から、その場で決済します。対象は、付けた後に起きた故障です。料金は 2,000 円／月（税別）で、値引きの期間の翌月の請求から入ります。期限の 14 日前に、メールでお知らせします。

各 PC のポップで知らせます（本体に繋がらない状態が続く、配線の異常など）。これはインターネットに頼らず、事務所の中だけで完結します。社外に持ち出したノート PC では「本体に繋がらない」は出しません。本体の画面「本体の状態」では、正常／異常と次にやること、今つながっている PC の一覧、本体に貼ったラベルと同じ管理番号が見られます。月額プランの契約中は、本体が 15 分ごとに稼働を当社に知らせ、途絶えや異常を当社が把握します。

いいえ。受付は営業時間内、一次対応は翌営業日までです。本体が止まっても電話は鳴るので、緊急の対応を前提にしていません。

管理者用と接続用の 2 種類です。各 PC は接続用のパスワードで本体に繋ぎます。管理者用は本体の画面からだけ変えられます。

お客様のものです。本体（事務所内）に保存され、控えを残す設定にした PC にも暗号化して保存されます。どちらも事務所の外には出ません。当社は保守で触る委託先として扱います。

本体の様子（版・稼働時間・正常か異常かの状態・繋がっている PC の数・1 日の着信件数など）と、本体を見分けるための情報（管理番号・製造番号・ネットワーク上のアドレスなど）だけです。15 分ごとに送ります。相手の番号・お名前・メモ・履歴は送りません。項目の一覧は、個人情報の取り扱いにあります。本体から外向きに送るだけで、外から本体へ入る経路は作りません。

公開していません。保守は当社が行います。解約しても本体は動き続け、電話帳と履歴は CSV で取り出せます。

ご契約の前の方は、簡単チェックのフォームからお送りください。ご契約中のお客様は、マイページのフォームからお送りください。オプションの追加・解除と解約は、お問い合わせなしでマイページからできます。取り付けられないときの返却のお申し出は、このフォームからお送りください。